Условия соглашения

Пользовательское соглашение.

Термины и определения

Сайт – совокупность электронных документов (файлов), используемых Администрацией Сайта на правах собственности, объединённая под одним адресом keysshop.ru

Товар – лицензионный цифробуквенный ключ программного продукта или иной код для активации программного обеспечения.

Компьютерная игра – программа для ЭВМ (Электронно-вычислительной машины), служащая для организации игрового процесса, и содержащая текстовую, цифровую, графическую, звуковую, музыкальную, видео, фото и иную информацию, включающую объекты авторского права и смежных прав, а также иные программы для ЭВМ.

Пользователь – любое физическое лицо, посещающее Сайт.

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, которое либо оформляет Заказы на Сайте, либо использует приобретенные на Сайте Товары в личных целях.

Заказ – запрос Покупателя на получение Товара на указанный электронный адрес, оформленный в соответствии с требованиями Сайта.

Продавец – KeysShop (keysshop.ru)

Сервис Сайта – программные средства Сайта, дающие возможность Пользователю взаимодействовать с Администрацией Сайта, третьими лицами (платежными сервисами, банками и др.) по поводу осуществления сделки по получению Товара, его оплаты на Сайте.


  1. Общие положения
    1. Любой Пользователь, посещающий данный Сайт, гарантирует, что ему уже исполнилось 18 лет или 14 лет, получив заранее соглашение на пользование данным Сайтом от своих законных представителей (опекунов или родителей).
    2. Продавцом является владелец Сайта, осуществляющий его администрирование и функционирование.
    3. При оформлении Заказа, Покупатель принимает Условия продажи Товара (далее – Условия), которые в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной офертой.
    4. Отношения между Покупателем и Продавцом регламентируются Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также ГК РФ и другими сопутствующими правовыми актами РФ.
    5. Покупатель осознанно соглашается с условиями Пользовательского соглашения нажатием кнопки «Перейти к оплате» на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
    6. Сайт доступен для всей сети интернета. Но все услуги Сайта предоставляются только на территории России и других стран СНГ. Все Товары, размещенные на Сайте, имеют региональные ограничения по их активации и использованию.
    7. Для пользования Сайтом в полной мере Пользователю может быть необходимо создать свою персональную учетную запись (личный кабинет). Произвести регистрацию на Сайте под собой подразумевает: указание своей электронной почты и уникального пароля, подтверждение учетной записи через указанную почту. После регистрации можно получить доступ к личному кабинету, просмотреть или внести изменения в свои персональные данные на Сайте. Личный кабинет необходим для пользования некоторыми сервисами сайта, которые никак не связаны с покупкой Товаров.
    8. Чтобы деактивировать свою персональную учетную запись, Пользователю необходимо связаться по электронной почте с соответствующей просьбой.
    9. Администрация сайта имеет право осуществлять маркетинговые модели, такие как: накопительная скидка, промокод, раздачи, купоны для раздач и другие.
    10. Доставка товара осуществляется только цифровым методом (на указанный электронный адрес), а не физическим.
  2. Порядок оформления Заказа и доставка Товара
    1. При оформлении Заказа Покупатель должен указать собственный электронный адрес (e-mail/почта), на который впоследствии будет доставлен Товар.
    2. Доставка Товара реализовывается моментально после его оплаты. В случае задержки или не поступления Товара в течение 24 часов Покупатель, который приобрел Товар, должен обратиться к Продавцу.
    3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
    4. Оформление предзаказа
      1. Продавец может предлагать Товар, который еще не поступил в продажу. Такой Товар наименовывается Предзаказом.
      2. На Сайте присутствует информация о сроке поступления Товара. Указанный срок, цена Товара и другие информационные материалы, указанные на Сайте, могут быть изменены и/или отредактированы на основании информации, полученной от разработчика данного программного продукта.
      3. Продавец в праве просить доплаты или осуществления денежных средств обратно Покупателю на основании его заявки на возврат оплаченных средств за Предзаказ Товара. Данное Условие действует при обусловленных обстоятельствах, указанных ниже в подпункте 10.1, связанного с подпунктами 10.2 и 10.3.
  3. Оплата Товара
    1. Цена Товара указана на Сайте и в любой момент может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
    2. Актуальная цена указывается на последнем шаге оформления Заказа.
    3. Покупатель может выбрать любой доступный способ оплаты при оформлении Заказа. В соответствии с комиссией выбранного способа оплаты итоговая цена в сервисе Oplata.info может измениться. Бремя оплаты комиссий третьих лиц за проведение транзакций по оплате Товара Покупатель несет самостоятельно и за счет собственных средств.
    4. Оплата банковскими картами
      1. Оплата банковской картой осуществляется только ее настоящим владельцем, на основании положения ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П.
      2. Банк вправе отменить операцию по переводу денег, если у него есть основания располагать данное действие как попадающего под действие статьи 159 УК РФ.
      3. Продавец может отменить Заказ без объяснения причины. В данном случае стоимость Товара полностью возвращается на банковскую карту владельца, с которой производилась операция по оплате.
  4. Возврат и обмен Товара
    1. Товар, который приобрел Покупатель, обмену или возврату не подлежит, если товар был получен. Также возврат средств за Предзаказ не осуществляется без оглашения возможности на это от самого Продавца.
    2. Возврат Товара после получения невозможен в связи с тем, что Покупатель по факту приобретает право на использование, которое относиться к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение.
    3. Пользователь гарантирует, что перед покупкой Товара он уведомлен о том, что возврат и/или обмен права использования программ для ЭВМ законодательством РФ не предусмотрен.
    4. Ошибки в Товаре исключены. Покупатель должен обратиться к Продавцу, в случае возникновения проблем с активацией Товара, при условии, что Покупатель в обязательном порядке ознакомился с описанием Товара и со всеми сопутствующими информационными материалами, связанных с данным Товаром.
    5. Продавец не несет ответственности за любые действия покупателя в отношении купленного товара, в том числе за активацию товара с помощью дополнительных программ (например, пользование VPN для активации ключа в другом регионе).
    6. Продавец обязан вернуть денежные средства или заменить Товар в случае, если Товар не был получен, либо он был ненадлежащего качества (исключая технические проблемы), либо не соответствовал предоставленным характеристикам на Сайте. Заявки на возврат денежных средств принимаются в течение 2 часов с момента приобретения конкретного Товара Покупателем. По истечении указанного срока заявки на возврат средств не принимаются и не производятся. После успешной активации Товара, возврат его и денежных средств становится невозможным. Технические проблемы, связанные с Товаром, решаются с издателем или разработчиком, но не с Продавцом.
  5. Авторское право
    1. Обязательное соблюдение авторских прав, установленных законодательством РФ и СНГ.
    2. Все названия продуктов, компаний и марок, логотипов и товарных знаков являются собственностью соответствующих владельцев.
  6. Права и обязанности сторон
    1. Продавец имеет за собой одностороннее право передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
    2. Продавец может предоставлять Покупателю скидки, промо-коды, бонусы и иные цифробуквенные коды без согласия Покупателя. Их виды, правила начисления и условия получения указаны на сайте в соответствующих разделах на Сайте.
    3. Продавец может менять правила начисления и условия получения скидок, бонусов, промо-кодов и иных кодов в одностороннем порядке, без согласия Покупателя.
    4. Клиент соглашается использовать купленный Товар только для личных, домашних, семейных и некоммерческих целях.
    5. Продавец отвечает за работоспособность товара. За технические проблемы отвечает издатель или разработчик данного программного продукта.
    6. Продавец вправе использовать отзывы Покупателей, оставленные после покупки, по своему усмотрению.
    7. Администрация сайта не несет ответственность, если у Пользователя нет технической возможности получения товара, его активации, доступа к сайту или собственной электронной почте.
    8. Пользователь разрешает Администрации сайта направлять ему на электронную почту рассылки рекламного или оповещающего характера.
    9. Администрация сайта не несет ответственность за возможный ущерб третьим лицам, нанесенный с использованием сайта и его сервисов.
    10. Администрация сайта имеет право блокировать дальнейшую возможность пользования сайта (личный кабинет или покупки товаров) Пользователю по своему усмотрению в любой момент.
    11. Продавец отвечает за Товар до момента его покупки Покупателем. По истечению этого срока любые претензии к товару не принимаются. Но Продавец вправе со своей стороны и дальше предоставлять поддержку по данному Товару, если это предоставляется возможным с его стороны.
    12. Оставляя на Сайте в любой соответствующей форме свой email, Пользователь соглашается на почтовую рассылку любого характера от Сайта.
  7. Прочие условия
    1. При возникновении любых вопросов, связанных с деятельностью Сайта и предлагаемых цифровых продуктов, Покупатель может обратиться в любой момент к Продавцу по любому контакту, указанному на сайте в разделе «Контакты» на Сайте. Ответы на вопросы даются в течение дня.
    2. Любые споры обе стороны будут решать путем переговоров.
    3. Признание судом недействительным какого-либо пункта и/или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов и подпунктов.
  8. Конфиденциальность
    1. Любая личная информация, полученная Покупателем и Продавцом с помощью Сайта, является конфиденциальной.
    2. Стороны обязуются соблюдать законодательство РФ и не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам.
    3. Предоставляя свои персональные данные Покупатель дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании Ф3 № 152-Ф3 « О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях: регистрации Пользователя на сайте, осуществления клиентской поддержки, получения Пользователем информации о маркетинговых событиях, выполнения Продавцом обязательств перед покупателем, проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
    4. Для осуществления обязательств по продаже Товара, Продавец собирает следующую необходимую информацию о Покупателе: 
      - персональную информацию, которую Покупатель осознанно предоставил Продавцу (электронный адрес и другое);
      - техническую информацию, которую собирает программное обеспечение Продавца во время посещения Сайта Покупателем.
    5. Пользователь дает Продавцу разрешение на сбор, обработку и хранение своих персональных данных.
    6. Продавец никогда и никому не предоставляет персональную информацию Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
    7. Покупатель даёт согласие на сбор своей технической информации, собираемой программным обеспечением Сайта во время его посещения. Во время посещения Пользователем Сайта службе поддержки автоматически становится доступна информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs, например, IP-адрес компьютера Пользователя, и другое).
    8. На сайте реализована технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Cookies – это небольшие по размеру файлы, сохраняемые на компьютере пользователя посредством веб-браузера. Администрация сайта не сохраняет персональные данные или пароли в файлах cookies. Пользователь вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
  9. Запреты и ограничения для Пользователей
    1. Пользователю запрещается использовать Сайт любым способом, который может помешать его нормальному функционированию.
    2. Пользователю запрещается осуществлять действия являющимися недобросовестной рекламой, антирекламой, клеветой на Сайт.
    3. Запрещено оскорблять или выражать какое-либо другое неуважение к Пользователям сайта, Покупателям и сотрудникам магазина.
    4. Пользователю запрещается на Сайте публиковать в том или ином виде неприемлемый контент. За публикование такого контента, который по мнению Администрации сайта считается неприемлемым, последует блокировка доступа к Сайту или иное ограничение.
  10. Форс – мажор
    1. Продавец и Покупатель не несут ответственности друг перед другом за задержку, невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания обеих сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, экономические санкции и иные явления (обесценивание национальной валюты страны, дефолт), эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
    2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по пользовательскому соглашению.
    3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 6 (шести) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящее Пользовательское Соглашение может быть расторгнуто любой из Сторон путем направления уведомления другой Стороне и считается расторгнутым с момента получения уведомления.